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Your Personal Data
What we need
Your personal privacy is important to us, and so we want to lay out in à clear and simple manner how we handle it. La Bourdonnerie will be what’s known as the ‘Controller’ of the personal data you provide to us. We collect and use different types of data via our website and app.
Firstly, we collect basic personal data from you when you send us an enquiry via our website. This includes basic personal information such as your name, address, email, nature of enquiry etc. This data is ONLY collected for users who send us an enquiry.
Secondly, we collect ‘anonymous’ data via à website analytics package which allows us to monitor the source, types and volume of traffic we get on our website (Google Analytics). Most websites use this same software for the same purposes. At no point do we tie this data back to individual accounts or identifiable information such as IP or email address.
Finally, like most businesses, we use cookies to improve users experience on our website.
Why we need it
We need to know your basic personal data in order to respond to your enquiry. We will not collect any personal data from you we do not need in order to do this.
We need the anonymous data to be able to track the volume and types of traffic on our website, to be able to improve our website for customers, and to be able to measure the effectiveness of our marketing activity.
This site uses cookies – small text files that are placed on your machine to help the site provide a better user experience. In general, cookies are used to retain user preferences, store information for things like shopping carts, and provide anonymised tracking data to third party applications like Google Analytics. As a rule, cookies will make your browsing experience better. However, you may prefer to disable cookies on this site and on others. The most effective way to do this is to disable cookies in your browser. We suggest consulting the Help section of your browser or taking a look at the About Cookies website which offers guidance for all modern browsers.
What we do with it
All the personal & identifiable data we process is processed by our staff within the EU, and for the purposes of IT hosting and maintenance this information is located on servers in the UK. No other 3rd parties have access to your personal data unless the law requires them to do so.
When you submit an enquiry to us, that data is securely sent to us via email using à 3rd party API called Sendgrid and is stored securely in our database. Sendgrid do not store the content of the email (your data). Should we progress your booking enquiry, your data is copied into à booking form, which is then accessible by you only on à secure URL. When you book à holiday with us, you make one or more payments using Paypal, and in doing so, some of your data is transferred to and processed by them. Paypal’s privacy policy is here: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full. We do not store any payment information on our website.
We have a Data Protection regime in place to oversee the effective and secure processing of your personal data.
How long we keep it
We keep your basic personal data (name, address, contact details) for 3 years after which time if redundant, it is destroyed by being removed from the database.
By ticking the marketing opt-in checkbox on the enquiry form, you agree for us to use your data in this manner until such point that you indicate otherwise.
Security
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
We are bound by law to immediately inform you of any data breach.
What are your rights?
If at any point you believe the information we process on you is incorrect you can request to see this information and even have it corrected or deleted by contacting us: [email protected]. If you wish to raise a complaint on how we have handled your personal data, you can contact our Data Protection Officer who will investigate the matter at the same email address [email protected].
If you are not satisfied with our response or believe we are processing your personal data not in accordance with the law you can complain to the Information Commissioner’s Office (ICO).[:de]
Ihre persönlichen Daten
Was wir brauchen
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und deshalb möchten wir klar und einfach darstellen, wie wir damit umgehen. La Bourdonnerie ist der sogenannte “Controller” der persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir sammeln und verwenden verschiedene Arten von Daten über unsere Website und App.
Zunächst sammeln wir grundlegende persönliche Daten von Ihnen, wenn Sie uns eine Anfrage über unsere Website senden. Dazu gehören grundlegende persönliche Informationen wie Name, Adresse, E-Mail, Art der Anfrage usw. Diese Daten werden NUR für Nutzer gesammelt, die uns eine Anfrage senden.
Zweitens sammeln wir “anonyme” Daten über ein Website-Analyse-Paket, mit dem wir die Quelle, Art und Menge der Zugriffe auf unserer Website (Google Analytics) überwachen können. Die meisten Websites verwenden dieselbe Software für die gleichen Zwecke. Zu keinem Zeitpunkt binden wir diese Daten an einzelne Konten oder identifizierbare Informationen wie IP oder E-Mail-Adresse zurück.
Schließlich verwenden wir wie die meisten Unternehmen Cookies, um die Nutzererfahrung auf unserer Website zu verbessern.
Warum wir es brauchen
Wir müssen Ihre grundlegenden persönlichen Daten kennen, um auf Ihre Anfrage reagieren zu können. Wir werden keine persönlichen Daten von Ihnen sammeln, die wir nicht benötigen, um dies zu tun.
Wir benötigen die anonymen Daten, um das Volumen und die Arten des Verkehrs auf unserer Website verfolgen zu können, um unsere Website für Kunden zu verbessern und um die Effektivität unserer Marketingaktivitäten messen zu können.
Diese Website verwendet Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer platziert werden, um die Website für eine bessere Benutzererfahrung zu sorgen. Im Allgemeinen werden Cookies verwendet, um Benutzereinstellungen beizubehalten, Informationen für Dinge wie Einkaufswagen zu speichern und anonymisierte Tracking-Daten für Anwendungen von Drittanbietern wie Google Analytics bereitzustellen. In der Regel werden Cookies das Browsen verbessern. Möglicherweise möchten Sie jedoch Cookies auf dieser Website und anderen deaktivieren. Der effektivste Weg, dies zu tun, ist die Deaktivierung von Cookies in Ihrem Browser. Wir empfehlen Ihnen, den Hilfebereich Ihres Browsers zu konsultieren oder einen Blick auf die Cookie-Website zu werfen, die Anleitungen für alle modernen Browser bietet.
Was wir damit machen
Alle persönlichen und identifizierbaren Daten, die wir verarbeiten, werden von unseren Mitarbeitern innerhalb der EU verarbeitet, und für die Zwecke des IT-Hosting und der IT-Wartung befinden sich diese Informationen auf Servern in Großbritannien. Kein anderer Dritter hat Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, es sei denn, das Gesetz schreibt dies vor.
Wenn Sie eine Anfrage an uns senden, werden diese Daten sicher per E-Mail über eine Drittanbieter-API namens Sendgrid an uns gesendet und sicher in unserer Datenbank gespeichert. Sendgrid speichert den Inhalt der E-Mail (Ihre Daten) nicht. Sollten wir Ihre Buchungsanfrage fortführen, werden Ihre Daten in ein Buchungsformular kopiert, auf das Sie dann nur über eine sichere URL zugreifen können. Wenn Sie bei uns buchen, machen Sie eine oder mehrere Zahlungen mit Paypal, und dabei werden einige Ihrer Daten an diese übermittelt und von diesen verarbeitet. Die Datenschutzrichtlinie von Paypal finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Wir speichern keine Zahlungsinformationen auf unserer Website.
Wir verfügen über ein Datenschutzsystem, das die effektive und sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten überwacht.
Wie lange wir es behalten
Wir bewahren Ihre persönlichen Grunddaten (Name, Adresse, Kontaktdaten) für 3 Jahre auf, nach der Zeit, wenn sie überflüssig ist, wird sie zerstört, indem sie aus der Datenbank entfernt wird.
Indem Sie das Kontrollkästchen “Marketing-Opt-In” im Anfrageformular aktivieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten auf diese Weise bis zu dem Punkt verwenden, an dem Sie etwas anderes angeben.
Sicherheit
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Informationen sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Weitergabe zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingerichtet, um die online erfassten Informationen zu schützen und zu sichern.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie unverzüglich über jede Datenverletzung zu informieren.
Was sind deine Rechte?
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht sind, dass die von Ihnen verarbeiteten Informationen nicht korrekt sind, können Sie diese Informationen anfordern und sogar korrigieren oder löschen lassen, indem Sie uns kontaktieren: [email protected]. Wenn Sie eine Beschwerde darüber einreichen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, der die Angelegenheit unter der gleichen E-Mail-Adresse [email protected] untersuchen wird.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht in Übereinstimmung mit dem Gesetz verarbeiten, können Sie sich beim Informationskommissariat (ICO) beschweren.[:nl]Your Personal Data
What we need
Your personal privacy is important to us, and so we want to lay out in à clear and simple manner how we handle it. La Bourdonnerie will be what’s known as the ‘Controller’ of the personal data you provide to us. We collect and use different types of data via our website and app.
Firstly, we collect basic personal data from you when you send us an enquiry via our website. This includes basic personal information such as your name, address, email, nature of enquiry etc. This data is ONLY collected for users who send us an enquiry.
Secondly, we collect ‘anonymous’ data via à website analytics package which allows us to monitor the source, types and volume of traffic we get on our website (Google Analytics). Most websites use this same software for the same purposes. At no point do we tie this data back to individual accounts or identifiable information such as IP or email address.
Finally, like most businesses, we use cookies to improve users experience on our website.
Why we need it
We need to know your basic personal data in order to respond to your enquiry. We will not collect any personal data from you we do not need in order to do this.
We need the anonymous data to be able to track the volume and types of traffic on our website, to be able to improve our website for customers, and to be able to measure the effectiveness of our marketing activity.
This site uses cookies – small text files that are placed on your machine to help the site provide a better user experience. In general, cookies are used to retain user preferences, store information for things like shopping carts, and provide anonymised tracking data to third party applications like Google Analytics. As a rule, cookies will make your browsing experience better. However, you may prefer to disable cookies on this site and on others. The most effective way to do this is to disable cookies in your browser. We suggest consulting the Help section of your browser or taking a look at the About Cookies website which offers guidance for all modern browsers.
What we do with it
All the personal & identifiable data we process is processed by our staff within the EU, and for the purposes of IT hosting and maintenance this information is located on servers in the UK. No other 3rd parties have access to your personal data unless the law requires them to do so.
When you submit an enquiry to us, that data is securely sent to us via email using à 3rd party API called Sendgrid and is stored securely in our database. Sendgrid do not store the content of the email (your data). Should we progress your booking enquiry, your data is copied into à booking form, which is then accessible by you only on à secure URL. When you book à holiday with us, you make one or more payments using Paypal, and in doing so, some of your data is transferred to and processed by them. Paypal’s privacy policy is here: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full. We do not store any payment information on our website.
We have a Data Protection regime in place to oversee the effective and secure processing of your personal data.
How long we keep it
We keep your basic personal data (name, address, contact details) for 3 years after which time if redundant, it is destroyed by being removed from the database.
By ticking the marketing opt-in checkbox on the enquiry form, you agree for us to use your data in this manner until such point that you indicate otherwise.
Security
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
We are bound by law to immediately inform you of any data breach.
What are your rights?
If at any point you believe the information we process on you is incorrect you can request to see this information and even have it corrected or deleted by contacting us: [email protected]. If you wish to raise a complaint on how we have handled your personal data, you can contact our Data Protection Officer who will investigate the matter at the same email address [email protected].
If you are not satisfied with our response or believe we are processing your personal data not in accordance with the law you can complain to the Information Commissioner’s Office (ICO).
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